Administrando seu negócio para funcionar

Métodos e Processos facilitam a vida do empresário e estabelecem um padrão dentro de sua empresa

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Design Dolce sob imagem de Mungkhoodstudios's Images em Canva

PorJuliana Souza Pires

Conversando com um amigo que está com algumas dificuldades na administração de seu negócio, descobri que ele não tinha Métodos e Processos e até achava difícil e trabalhoso fazê-los.

Fiquei perplexa. Difícil e trabalhoso sempre vai ser, não tem como controlar uma empresa pensando que tudo vai ser fácil e sem trabalho. 

Então eu sugeri, que independente de quanto tempo ele fosse demorar, que começasse o quanto antes a desenvolver os Métodos e Processos de sua empresa.

Primeiro precisamos entender o que cada um deles significa.

Processo

Conjunto de atividades pré-determinadas para realizar uma ou mais operações.

Por exemplo: a recepção de um cliente, envolve desde a chegada dele ao local, se está de carro, se vai usar o valet, conferencia do seu cadastro, abertura de sua ficha ou comanda etc.

Método

Um procedimento passo a passo de como realizar essas atividades.

O Método nada mais é do que escrever tudo que o responsável por aquela função deve fazer.

Design Dolce sob imagem de Ozok em Canva

No caso do nosso exemplo: escrever passo a passo como o manobrista vai receber a cliente, onde ele vai parar o carro, se é cobrado ou não, como ele orienta a cliente a chegar até a recepção e assim por diante.

Significa que se um dia essa pessoa se desligar da empresa qualquer outra poderá ler o passo a passo e entender o que deve fazer.

Métodos e Processos facilitam a vida do empresário e estabelecem um padrão dentro de sua empresa, independentemente de quem esteja desempenhando a função, o profissional saberá exatamente o que deve fazer. Ele terá uma rotina e um check-list das coisas mais importantes.

Enfim, não importa o tamanho da sua empresa, se ela ainda não tem Métodos e Processos, mãos à obra e comece agora.

Design Dolce sob imagens de Dragos Condrea e de Photo Buay em Canva

Juliana Souza Pires é formada em economia, administração de empresas e gestão de pessoas.
Com uma carreira profissional de mais de 30 anos, tem se dedicado nos últimos 10 no mercado de Beleza, causas socias e no incentivo do empreendedorismo e empoderamento feminino.
Casada, mãe de dois filhos, uma empreendedora por amor e assina também a coluna Dolce Beleza
, confira!

Curadoria por:

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