Você já reparou como algumas pessoas parecem ter um dom natural para conquistar e influenciar qualquer um? Suas ideias são compradas sem grande resistência, e suas conexões são profundas e autênticas. Quer descobrir o que elas sabem que você ainda não percebeu?
A resposta está na comunicação destas pessoas. Mas não qualquer tipo de comunicação, estamos falando da arte de se conectar de maneira estratégica, emocional e autêntica. Grandes comunicadores dominam essa habilidade. A boa notícia é que qualquer pessoa pode aprender a aplicar estas estratégias.
Comunicadores de sucesso sabem que não se trata de falar para uma multidão, mas sim de criar uma conexão individual com cada pessoa presente. Eles usam uma linguagem envolvente, fazem perguntas que provocam reflexão e, acima de tudo, demonstram que entendem quem está ouvindo.
Se você acredita que a comunicação é feita apenas de palavras, está perdendo 93% da mensagem. O tom de voz, expressões faciais e gestos impactam muito mais do que o que está sendo dito. Barack Obama, Steve Jobs e Oprah Winfrey não conquistaram seus públicos apenas pelo conteúdo de seus discursos, mas também pelo carisma transmitido através da postura, do olhar e da forma como utilizam o espaço.
Os grandes comunicadores escutam para entender. Isso significa estar presente na conversa, captar detalhes que passam despercebidos para os outros e usar essa informação para aprofundar a conexão. Eles sabem que, ao demonstrar interesse genuíno pelo outro, criam laços de confiança.
Grandes discursos são sentidos. Quando alguém conta uma história que ressoa conosco, nosso cérebro libera dopamina, o que torna aquela mensagem inesquecível.
Persuasão é saber como o cérebro humano toma decisões. Os grandes comunicadores conhecem os gatilhos mentais e os aplicam de forma natural, reciprocidade, autoridade, prova social, urgência e escassez. Eles fazem você querer dizer “sim” sem nem perceber.
Não importa se você está vendendo um produto, apresentando uma ideia ou liderando uma equipe, melhorar sua comunicação é o atalho mais rápido para se tornar mais influente e gerar melhores resultados. Comece aplicando essas estratégias e perceba a diferença na forma como as pessoas respondem a você. Ter uma comunicação envolvente e persuasiva é uma habilidade, então pode ser aprendida. Pronto para dar o próximo passo e usar sua comunicação a seu favor?
