Estudos recentes confirmam que consumidores ignoram conteúdos genéricos. Segundo pesquisa Attentive (abril de 2025), 81 % dos consumidores rejeitam mensagens irrelevantes, e 71 % se frustram ao recebê-las, evidenciando o valor da comunicação relevante
Robson V. Leite, fundador da Agência de Valor, reforça que conteúdo com propósito não nasce de modismos, mas sim de um entendimento profundo sobre o cliente. “Conteúdo com propósito é aquele que vai além de preencher um calendário editorial ou seguir tendências. Ele parte de um entendimento profundo sobre quem é o cliente, quais problemas ele enfrenta e quais transformações busca”, comenta Robson.
Para ele, quando esse propósito está presente, o conteúdo deixa de ser apenas informativo e se torna relevante. Ele ressalta que: “Quando o conteúdo reflete propósito, ele deixa de ser apenas informativo e passa a ser relevante, gerando identificação. Essa identificação é o que cria conexão, e conexão é o que abre espaço para confiança e fidelização. Clientes que se sentem compreendidos não apenas compram mais, mas permanecem por mais tempo e indicam a marca”.
Por outro lado, Robson alerta que conteúdos criados apenas para “marcar presença” não constroem vínculos reais: “Conteúdo sem propósito, criado apenas para ‘marcar presença’, até pode gerar engajamento pontual, mas dificilmente constrói uma relação de longo prazo”.
Segundo ele, esse valor estratégico do conteúdo não é novidade: “É algo que falo desde 2008, quando iniciei minha primeira empresa no meio digital. O conteúdo é o REI. Ele diferencia, garante espaço no mercado e faz uma marca perdurar ao longo do tempo”.
O que transforma um post comum em uma conexão real, segundo Robson, é a intenção estratégica: “No Agência de Valor, tratamos cada conteúdo como um ativo de negócio, e não como um simples post ou vídeo”.
Além disso, ele reforça que a consistência é indispensável: “Não adianta publicar um conteúdo poderoso e depois sumir. A conexão se constrói no tempo, com repetição de mensagens-chave, reforço de posicionamento e alinhamento em todos os canais”.
Muitas marcas, no entanto, ainda confundem presença com relevância: “Existe a pressão de ‘estar sempre postando’, mas isso gera produção baseada em volume e não em estratégia”.
Para sair dessa armadilha, Robson orienta reposicionar o conteúdo como ferramenta de escala e posicionamento: “O conteúdo deixa de ser apenas uma ‘postagem obrigatória’ quando passa a ter papel estratégico dentro do modelo de negócios. Ele reforça o posicionamento, atrai o cliente ideal e cria oportunidades comerciais”.
Ele explica que o primeiro passo é mapear mensagens chave e conectá-las ao processo comercial: “Quando o conteúdo está alinhado a um processo comercial bem estruturado, ele deixa de ser custo e se torna investimento”.
Sobre autenticidade, Robson é direto: “Não é apenas sobre autenticidade, e sim sobre propósito e produto. Posicionar marca, gerar vendas e construir autoridade são consequências de um conteúdo pensado a partir da dor da audiência”.
Por isso, a presença do líder faz diferença: “Na maioria dos casos, sim. Marcas são abstrações, mas pessoas geram conexão. Quando o fundador ou líder aparece, ele humaniza a comunicação e reforça a autoridade por estar associado aos valores da empresa”.
Por fim, ele redefine métricas de sucesso: “Curtidas, alcance e comentários, quando gerados por conteúdo estratégico, são leads qualificados. Crescer de verdade exige mais que técnicas: demanda estratégia, diagnóstico e propósito”, finaliza Robson V. Leite.
Robson V. Leite, fundador da Agência de Valor
