Não é de hoje que casos como o do spitz alemão Eros – que veio a óbito após passar por banho e tosa em uma unidade de uma grande rede do mercado pet, localizada na Praia Grande (SP) – são noticiados e geram insegurança por parte dos tutores que buscam um serviço de qualidade. Os pets são parte essencial das famílias brasileiras, e garantir que eles recebam o melhor cuidado possível é uma prioridade para muitos tutores. Nesse contexto, a escolha do pet shop certo faz toda a diferença. Optar por um estabelecimento especializado e que ofereça atendimento personalizado é fundamental para garantir o bem-estar e a saúde do seu animal de estimação.

Em quem confiar?

Um petshop especializado conta com profissionais capacitados e atualizados, que compreendem as necessidades específicas de cada raça, porte e condição de saúde dos pets. Isso significa que, desde o banho e tosa até os tratamentos mais avançados, seu bichinho estará nas mãos de pessoas preparadas para lidar com diferentes situações e oferecer o melhor cuidado possível. “Muitos tutores não percebem, mas o momento do banho e da tosa é uma excelente oportunidade para identificar problemas de pele, ouvidos e até questões comportamentais que podem estar relacionadas à saúde. Buscar um pet shop que tenha o cuidado de observar qualquer alteração e comunicar o tutor, pode fazer toda a diferença na prevenção de problemas maiores”, explica a doutora Viviane Henrique, médica veterinária do pet shop Banho AniMall, localizado na Zona Oeste de São Paulo (R. Carlos Vicari, 155 – loja 11 – Água Branca, dentro do Sonda Supermercados).

Além disso, o atendimento personalizado garante que cada pet seja tratado de forma única, respeitando suas particularidades, como a sensibilidade a determinados produtos ou procedimentos. Isso não só evita estresse desnecessário para o animal, como também proporciona maior tranquilidade ao tutor, que pode acompanhar de perto todos os serviços realizados. Janaina D´Angelo, sócia-proprietária do pet shop Banho AniMall, destaca a importância desse cuidado especializado. “Cada pet é único, e o atendimento personalizado garante que suas necessidades específicas sejam atendidas. Aqui no Banho AniMall temos um time de profissionais capacitados, e nosso foco é sempre tratar cada animal com respeito às suas particularidades, seja na escolha dos produtos ou no tempo de cada procedimento”, explica Janaina.

A clareza nas informações é outro fator essencial nos pet shops que se dedicam a orientar seus clientes sobre os serviços oferecidos. Saber quais produtos são utilizados, quais técnicas são empregadas e como é a rotina de cuidados proporciona aos tutores a segurança de que seus animais estão sendo bem tratados e recebendo um atendimento de qualidade.

Big Brother canino

Além da qualidade dos serviços, um pet shop deve seguir normas para garantir um ambiente seguro e adequado aos animais. Desde a higienização dos equipamentos até o armazenamento correto dos produtos, cada detalhe é essencial para a segurança dos pets.

A transparência no atendimento é fundamental e transmite segurança aos tutores. No Banho AniMall, por exemplo, câmeras instaladas no local permitem que os proprietários do estabelecimento acompanhem os serviços prestados pelos seus colaboradores, garantindo maior confiança e credibilidade.

Claudiney D´Angelo, sócio proprietário do Banho AniMall, reforça a importância de todos os ambientes do pet shop serem monitorados com câmeras. “Através do monitoramento podemos detectar imperícia, manejo indesejado no animal pelo profissional. Por outro lado, também podemos mostrar ao tutor, caso haja alguma desconfiança, todos os detalhes do banho e tosa em seu pet. Muitos animais podem vir com lesões ou doenças na pele que estão escondidas debaixo da pelagem, e colocar uma dúvida na cabeça do tutor se a lesão ocorreu no pet shop. É através das gravações armazenadas que podemos comprovar o que de fato ocorreu”, explica Claudiney. “Sabemos o quanto os tutores prezam pelo bem-estar dos seus animais, e a instalação de câmeras reforça nosso compromisso com um serviço transparente e seguro“, destaca Janaina D’Angelo.

Pet feliz, tutor satisfeito

Essa abordagem personalizada é muito apreciada pelos tutores, como conta Ana Carvalho, mãe dos pets Loly e Buda: “Sempre tive receio de deixar os meus pets para cuidar da higiene. Ficava imaginando se durante o banho no pet shop estavam manuseando com cuidado. A proposta do Banho AniMall me deixou mais tranquila, porque sei que meus pets são tratados como parte da família. Eles me explicam tudo, desde os produtos usados até como ele se comportou no banho. Isso faz toda a diferença para mim, porque sinto que eles estão em boas mãos“.

Dessa forma, escolher um pet shop especializado não se trata apenas de estética ou conveniência, e sim de promover o bem-estar integral dos pets, assegurando que eles recebam os cuidados que merecem, de maneira segura e atenciosa. Por isso é fundamental que os tutores invistam tempo em pesquisa e optem por estabelecimentos que ofereçam atendimento personalizado e qualificado, garantindo que seus animais sejam sempre tratados com carinho e respeito. “Buscamos o melhor sempre para os nossos pets e eles retribuem com muito amor”, enfatiza Ana Carvalho.

@banhoanimall