Compreender perfil comportamental de colaboradores pode fazer a diferença no ambiente de trabalho

Saber como cada pessoa reage nas diferentes situações do dia a dia ajuda a comunicação e o relacionamento dentro do ambiente de trabalho e consequentemente melhorar a produtividade dos colaboradores e os resultados das empresas

O Relatório do Futuro dos Empregos do Fórum Econômico Mundial apontou que 85 milhões de empregos deixarão de existir por causa da Inteligência Artificial (IA) até 2025. A psicóloga, treinadora comportamental, mentora de carreiras e empreendedorismo e autora do livro “Destrave sua vida e saia do rascunho”, Fernanda Tochetto, ressalta que as máquinas vêm ganhando mais espaço no mercado de trabalho pela capacidade de executar tarefas repetitivas e complexas com mais eficiência que os humanos. “Contudo, ainda não são capazes de compreender as emoções e as nuances do comportamento humano”, diz.

Nesse sentido, de acordo com Fernanda, na esteira do crescimento da IA, surge uma ótima oportunidade para empresas, colaboradores e empreendedores. Conhecer de maneira mais profunda o perfil comportamental de cada trabalhador pode ser o grande diferencial em um mundo dominado por máquinas.  “Entender o nosso perfil e dos nossos colegas ajuda na comunicação e no relacionamento dentro do ambiente de trabalho e consequentemente interfere positivamente na produtividade dos colaboradores e nos resultados das empresas”, afirma.

Diversos testes podem ser realizados para compreender o perfil comportamental das pessoas. Segundo a psicóloga, um dos mais conhecidos é o DISC, que mapeia quatro tipos básicos de comportamentos: dominância (D), influência (I), estabilidade (S) e conformidade (C). “Os indivíduos com perfil dominante são mais assertivos, diretos e objetivos. Os influentes são extrovertidos, sociáveis e persuasivos. Os estáveis, por sua vez, são mais pacientes, cooperativos e tranquilos. Enquanto os conformistas são analíticos, precisos e metódicos”, explica.

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Fernanda Tochetto, psicóloga e mentora de carreiras e empreendedorismo
Foto por Igor de Azevedo

Ao saber em qual tipo de comportamento mapeado pelo DISC melhor se encaixa o colaborador, aumentam as chances de designá-lo para uma tarefa na qual ele seja mais bem-sucedido, destaca Fernanda. Por exemplo: um perfil dominante pode ser ótimo para tomada decisões, pois é mais assertivo. Já um perfil influente, por ser mais comunicativo e persuasivo, é ideal para vender uma ideia. Assim como um perfil estável tende a ser perfeito para a resolução de problemas, haja visto que paciência é um de seus maiores atributos. E um perfil conformista, que é mais meticuloso, pode render os melhores resultado na execução de tarefas.

Além disso, aponta a mentora de carreiras e empreendedorismo, conhecer o perfil comportamental de seus colegas de trabalho e entender como cada uma lida com as situações no trabalho é de suma importância para diminuir os ruídos no processo de comunicação e resolver conflitos. “Por exemplo, quando se sabe que uma pessoa tem a dominância como tipo básico de comportamento, ou seja, preza pela assertividade e objetividade, é possível ser mais direto na sua comunicação com ela para evitar mal-entendidos”, diz.

Ter domínio dos diferentes tipos de comportamento também é muito útil do ponto de vista individual. Conforme Fernanda, aquele que entende o seu próprio perfil comportamental sabe quais são seus pontos fortes e fracos e como trabalhá-los para que sejam mais eficientes no trabalho. “Por exemplo, se uma pessoa sabe que tem um perfil dominante, pode buscar ser mais paciente e ouvir as opiniões dos outros antes de tomar uma decisão”, comenta.

Dessa forma, reitera Fernanda, fica evidente como compreender o perfil comportamental de seus colaboradores e o seu próprio pode melhorar a performance no trabalho e consequentemente os resultados da empresa. Mas apenas isso não basta. Desenvolver a inteligência emocional também é imprescindível, segundo a mentora de carreiras. “A habilidade de compreender e gerenciar as emoções próprias e a dos outras é fundamental para lidar de forma adequada com as diferentes personalidades, o que ajuda a criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo”, finaliza.

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Fernanda Tochetto, psicóloga e mentora de carreiras e empreendedorismo
Foto por Igor de Azevedo

Colaboração da pauta:

Jimenes Comunicação

Patrícia Jimenes | atendimento@jimenescomunicacao.com.br

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