A era do cansaço digital
Como elevar vendas diante do excesso de informações?
Mercado
Empresas perdem confiança ao priorizar IA e descuidar do humano
Cerca de 62% das instituições ainda tratam o atendimento como um centro de custo, não como ferramenta estratégica de fidelização e diferenciação
Como as soluções em BPOs estão evoluindo com IA generativa
O futuro do atendimento não é apenas digital; é humano com tecnologia
Mais de 90% dos fotógrafos brasileiros dependem das redes sociais para atrair clientes
Pesquisa inédita traçou as tendências da indústria fotográfica brasileira de 2025
Recanto Santa Rita implementa processo de certificação profissional visando excelência no atendimento ao cliente
Ao investir no desenvolvimento contínuo de suas operações, seus colaboradores e parcerias, o Recanto Santa Rita demonstra seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente
O futuro da experiência do cliente em 7 tendências que vão marcar 2025
Uso de dados, novas plataformas e valores como critério de escolha transformam a forma como marcas se relacionam com seus consumidores
Pessoas em primeiro lugar sempre
Proporcionar uma experiência do cliente de qualidade começa com a criação de um ambiente interno saudável, onde as pessoas são valorizadas, respeitadas e apoiadas
Mais afeto, menos comércio: para 45% dos brasileiros, estar junto em família é o maior presente de Dia das Mães
Pesquisa Hibou + Score Group revela que brasileiros estão ressignificando a data, com foco em encontros, autocuidado e reconhecimento emocional
O que faz o consumidor perder a confiança nas marcas?
Quando uma marca aborda o usuário de forma inadequada, ela mina a credibilidade que levou tempo para construir
Pequenas empresas podem competir com grandes marcas adotando estratégias focadas em diferenciação e eficiência
Especialista em gestão empresarial e mentor de negócios, Samuel Modesto explica como empreendedores regionais podem fortalecer suas marcas e crescer de forma sustentável
Sobre
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Publicamos e divulgamos matérias que abrangem temas diversos acerca de atualidades, cultura, lazer, saúde, educação, cidadania, negócios, serviços, eventos, utilidade pública e tantos outros cujo conteúdo possa trazer informação relevante, útil e confiável ao leitor.
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Dolce Morumbi® divulgando interesses para um público que cada vez mais valoriza os seus.
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Paulo Maia é publicitário e editor do Portal Dolce Morumbi®
