De acordo com um levantamento realizado, em 2019, pela Accenture Strategy, 83% dos consumidores brasileiros preferem comprar de marcas que defendem propósitos alinhados aos seus valores de vida. Ao consumirem e defenderem empresas que estão atreladas às suas preferências, os clientes se tornam responsáveis por divulgar a organização, além de compartilhar esses valores com todos, atraindo, naturalmente, novos públicos. São os chamados “brand lovers” ou fanáticos que queremos tanto atrair para nossos negócios. 

E entre os GenZ essa relação com a escolha de consumo x marcas com propósito é ainda mais intensa. A pesquisa True Gen, realizada pela Box1824 e Mckinsey, aponta que “os consumidores da geração Z são muito bem-informados sobre as marcas e a realidade por trás delas – e quando não são, podem rapidamente acessar informações, atualizar-se e formar uma opinião. Se uma marca anuncia diversidade, mas não possui diversidade em sua equipe, esse fato dificilmente será ignorado”. A mesma pesquisa mostra que 87% da Geração Z deixaram de comprar produtos de empresas envolvidas em escândalos; 82% afirmam lembrar de pelo menos um escândalo ou caso polêmico envolvendo empresas; e 50% deixam de comprar de uma marca que não considera ética.

Portanto, não é só falar sobre diversidade. É preciso aplicar. Para que as companhias sejam, de fato, consideradas diversas e inclusivas, é preciso investir em ações para acolher todos os públicos e olhar com atenção para os talentos que possuem dentro de casa. 

Mais do que uma obrigação legal, a diversidade nas empresas têm o poder de abrilhantar os olhares dos colaboradores e investidores sobre aquela organização. Afinal, ninguém quer ter seu nome associado a um lugar preconceituoso e fechado para transformações. Se fizermos uma pesquisa rápida de mercado sobre quais companhias as pessoas gostariam de trabalhar, tenho plena convicção de que as respostas giram em torno de: “eu gostaria de trabalhar em um lugar acolhedor e transformador” ou “eu seria feliz trabalhando em uma empresa que enxerga a minha capacidade e valoriza o meu potencial, independentemente de orientação sexual, gênero ou etnia”