Somos estrategistas, comunicadores e líderes em potencial, prontos para assumir qualquer desafio que a vida corporativa nos apresentar
Por Walkiria Almeida, Elídia Ribeiro e Cláudia Avelino
O secretariado evoluiu muito nas últimas décadas. O mundo mudou e a nossa profissão acompanhou de forma qualitativa, passando por mudanças, transformações e ressignificações.
Somos estrategistas, comunicadores e líderes em potencial, prontos para assumir qualquer desafio que a vida corporativa nos apresentar.
É importante ao profissional de secretariado entender do negócio da empresa, sua visão, missão e valores. Isso influenciará nas suas atividades e contribuirá para atingir os seus objetivos. Nosso trabalho vai muito além da assessoria executiva, atuamos em parceria com os executivos contribuindo para os resultados da organização.
Em muitas empresas a nossa profissão tem atuação estratégica, coordenando e gerenciando equipes, participando de comitês e da governança corporativa. Faz-se necessário ter um novo olhar para os novos desafios apontados pelo mercado e nos prepararmos para nos destacarmos e contribuirmos para o crescimento da profissão.
O cenário corporativo necessita de profissionais de secretariado eficientes, que desenvolvam competências técnicas e comportamentais, que busquem conhecimento em todos os setores, mas que acima de tudo, trabalhem a humanização.
Cabe a cada profissional buscar a excelência em tudo que faz, mas sem perder a paz interior. É válido lembrar que esse profissional pode fazer o melhor para contribuir com a empresa.
Em tempos de ascensão da Inteligência artificial, mudanças de cenário, por meio do trabalho híbrido, atendimento a gestores com perfis diferentes, é necessário manter o equilíbrio e o bem-estar.
A paixão pela nossa profissão nos motiva a buscar o aprendizado constante, a nos adaptar às mudanças e a crescer continuamente. Cada dia é uma oportunidade de aprimoramento, e cada interação é uma chance de demonstrar nosso comprometimento.
Como Profissionais de Secretariado, temos a honra de combinar habilidades técnicas com a humanização do nosso trabalho. Cada agenda organizada, cada tarefa gerenciada e cada comunicação intermediada tem uma marca pessoal, um toque de empatia que faz toda a diferença.
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Nesse mês de setembro, especificamente, dia 30, comemora-se o Dia do Profissional de Secretariado, portanto é uma oportunidade de avaliar e mensurar os resultados obtidos por meio das atividades desenvolvidas.
Desejamos que esses profissionais continuem trilhando o caminho da qualidade na assessoria aos gestores. A área de Secretariado é vista como elegante e glamourosa, e de fato o é, pois precisamos ser elegantes na nossa postura, na vestimenta, no contato com o outro. Porém, exige muito estudo, determinação, ética, competências e excelência.
Para finalizar, temos uma proposta para você, secretária e secretário, leitor da Dolce Morumbi. Mantenham um novo olhar para o secretariado sempre! Mudanças e transformações ocorrem todos os dias.
Parabéns! Sucesso!
Coordenadoras editoriais do livro “Um novo olhar para o secretariado: mudanças e transformações”
Walkíria Almeida
Mestre em Administração com concentração em Gestão Internacional, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Mais de 30 anos de experiência como secretária executiva de presidência e diretoria. Palestrante nacional e internacional (1º Fórum Internacional de Secretariado, em Moçambique). Docente na FMU, no curso de Secretariado Trilíngue. Diretora da WA – Educação Corporativa. Facilitadora de cursos na Consultre – Cursos e Eventos para Administração Pública. Coordenadora, autora e coautora de algumas obras: “Competências dos profissionais de secretariado em diferentes empresas” (2017); “Recepção, atendimento e técnicas secretariais” (2020); “Excelência no secretariado” (2013/2021); “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo” (2019); “Meu Cliente subiu no telhado… E agora?” (2021); “As incríveis: histórias de mulheres que deram a volta por cima e fizeram acontecer” (2022), “Donas da P…. Celebration” (2022), esses cinco últimos publicados pela Literare Books International.
Elídia Ribeiro
Pós-graduada em docência para o ensino superior, pelo Senac, e MBA em gestão de eventos pela Universidade Anhembi Morumbi. Especialista em gestão empresarial para secretárias pela Universidade Metodista de São Paulo. Graduação em Secretariado Executivo Trilíngue pela Universidade São Judas Tadeu. Possui 24 anos de experiência como secretária executiva em empresa de grande porte, assessorando os acionistas, o conselho administrativo e o family office. É palestrante e coautora dos livros “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo”, “Meu cliente subiu no telhado, e agora?” e “As incríveis”, lançados em 2019, 2021 e 2022, respectivamente pela Literare Books International.
Claudia Avelino
Pós-graduada em Administração e Organização de Eventos (SENAC), graduada em Secretariado Executivo Bilingue (Universidade Anhembi Morumbi). Participou do CPDAS – Curso Preparatório de Docência na Área de Secretariado. Atuou, durante 28 anos, como secretária executiva no ramo editorial. Secretária executiva remota, organizadora de eventos, palestrante, docente, consultora e mentora sistêmica para transição de carreiras. Coautora do livro “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo”, com o capítulo “O profissional de secretariado atuando na docência” (2019). Foi coordenadora editorial e coautora do livro “Meu cliente subiu no telhado… E agora? Estratégias de atendimento ao cliente em diferentes segmentos”, com o capítulo “Atendimento encantador: evento redondo” (2021), ambos pela Editora Literare Books International.
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