Você já percebeu que algumas pessoas precisam de muitos argumentos para tomar uma decisão enquanto outras decidem rapidamente?
Algumas são motivadas pelo que podem ganhar. Outras, pelo que podem evitar perder. Algumas precisam de detalhes. Outras querem enxergar o todo.
E aqui está uma pergunta poderosa. Você está se comunicando de acordo com a forma como o seu cliente decide ou apenas falando da maneira que você acha melhor?
É aqui que entram os metaprogramas e o Modelo Milton da Programação Neurolinguística (PNL). Os metaprogramas nos ajudam a identificar padrões de pensamento e decisão. O Modelo Milton, por sua vez, utiliza uma linguagem mais permissiva e sugestiva, criando espaço para que a própria pessoa construa significados e possibilidades.
Imagine aplicar isso em uma conversa de vendas. Em vez de simplesmente explicar seu produto, você começa a perceber o que realmente movimenta aquela pessoa.
Em vez de pressionar, “você precisa decidir agora”, você conduz: “o que poderia mudar no seu resultado se você decidisse começar agora?”. Percebe a diferença?
Você não está empurrando uma decisão. Está criando um contexto para que a pessoa queira decidir. É aí que a comunicação se torna estratégia. O vendedor comum tenta convencer. O comunicador estratégico entende como o outro pensa, adapta sua comunicação e conduz a conversa.
Porque talvez você não esteja perdendo vendas porque seu produto não é bom. Talvez esteja perdendo vendas porque sua comunicação ainda não está chegando ao cliente da maneira que ele precisa para decidir.
Quantas oportunidades você já perdeu explicando demais? Quantas vezes seu concorrente vendeu mais, mesmo oferecendo algo parecido?
Talvez ele não tenha uma oferta melhor. Talvez tenha comunicado melhor.
E esse é o quarto degrau da minha mentoria “A Escada do Convencimento: compreender comportamento, linguagem, influência e persuasão para transformar sua comunicação em uma ferramenta de resultados”.
Porque enquanto você repete os mesmos argumentos, alguém está aprendendo a fazer perguntas melhores. Enquanto você espera que o cliente perceba seu valor, alguém está aprendendo a construir percepção de valor.
Então eu te faço uma pergunta. Quanto tempo você ainda pretende permanecer no mesmo degrau?
Se você quer aprender a utilizar metaprogramas, Modelo Milton da PNL e estratégias de persuasão para transformar sua comunicação e seus resultados, talvez esteja na hora de subir.
A escada do convencimento não é sobre falar mais. É sobre comunicar melhor.
A decisão que você espera do seu cliente pode começar com uma decisão sua e assim parar de fazer comunicação do mesmo jeito e esperar resultados diferentes.
