O que não podemos negar aos nossos filhos

Educação

por Claudia Alaminos

Como pais queremos dar tudo o que estiver ao nosso alcance aos nossos filhos, não é mesmo? Queremos sempre que nossos filhos tenham mais do que tivemos. Tenho visto que muitos pais se preocupam e investem para que seus filhos tenham uma autoestima elevada.

Certamente que uma boa autoestima é fundamental, entretanto, precisamos estar atentos e possibilitar a construção de um equilíbrio entre a elevação da autoestima dos nossos filhos e a clareza de que existem limites que são inegociáveis. Isso mesmo, a construção do equilíbrio entre auto-estima e limites é fundamental e não pode ser delegada nem à escola, nem à babá ou qualquer outra pessoa. Difícil? Sim. Mas absolutamente necessário.

Uma pessoa com boa autoestima tem identificação e avaliação positivas de si mesma, inclusive quando comete erros. Ela sabe que merece ser respeitada mesmo quando suas diferenças e dificuldades ficam evidentes. Isso tem um impacto positivo importante nos seus relacionamentos.

Por outro lado, uma autoestima sem limites pode levar ao egoísmo e à sensação de que tudo é possível o tempo todo. Desta maneira vive-se uma vida de exigências e frustrações. A criança ou o adolescente julga que as pessoas existem para servi-las.

O desequilíbrio quando não é visto pelos pais, invariavelmente aparece na escola e o mais grave, pode vir na forma de um diagnóstico. Muitas vezes uma baixa autoestima se parece com depressão ou com um distúrbio de aprendizagem. Já a falta de limites pode ser confundida com o Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade, o famoso TDAH.

A justa medida está em duas atitudes essenciais dos pais: firmeza e gentileza. Ser firme inclui estabelecer que algumas regras e valores são inegociáveis para a família, cumpri-los e exigir seu cumprimento. E ser gentil é reconhecer o que está correto, encorajar o bom relacionamento do filho com outras pessoas, familiares ou não, deixar claras as regras da família e também permitir que os filhos saibam que há consequências quando quebram estas regras. Estas consequências devem ser conhecidas antecipadamente e aplicadas com o objetivo de que a criança pense nas soluções para o erro que cometeu. Consequência deve ser diferente de uma lição e, principalmente de uma punição.

Isso exige uma boa dose de coerência e que os adultos saiam do piloto automático. Para nos ajudar a exercer nosso papel podemos sempre nos lembrar que a disciplina é um dos principais pilares da formação do caráter dos nossos filhos. Desejo coragem e perseverança a todos nós.

Abraços maternos.

Claudia é mulher, esposa, mãe (de um rapaz e dois gatos), fonoaudióloga, psicopedagoga, educadora parental em Disciplina Positiva, moradora do Morumbi e futura psicanalista.
Sem Educação nada é possível.
@claualaminos.

Jardim Sul ensina a pescar!

Shopping Jardim Sul é uma das parcerias em ações sociais da Fundação Projeto Pescar para a inicialização profissional de jovens em serviços do comércio

Até o dia 02 de março jovens podem se inscrever no Projeto Pescar que visa profissionalizar jovens entre 16 e 19 anos e abrir-lhes oportunidades no comércio, especialmente para os lojistas do Shopping Jardim Sul. Além da formação gratuita,  estes jovens poderão contar também com uniformes, transporte e alimentação durante o período que cursarem o Projeto.

As inscrições devem ser feitas pelo link: https://www.projetopescar.org.br/inscricoes/

Esta é uma das várias iniciativas que o Shopping promove para 2020, ano em que fará 30 anos de sua inauguração e de grandes serviços prestados para a comunidade. 

 

Saber quem você quer ser é o que realmente importa

Ana Kekligian mostra em “Mulher Absoluta – Reconstrução e Significado” como a mulher de hoje pode olhar para dentro de si e desenvolver suas potencialidades

O mundo que vivemos hoje apresenta inúmeros estilos de vida que apontam para tantas oportunidades com enormes possibilidades, mas que acabam por nos deixar numa vertigem de alternativas que, paradoxalmente, face ao excesso, oblitera ações e nos deixa no meio do caminho com falta de iniciativa, como se esperássemos por uma epifania que nos apontasse para onde ir e no que apostar. Então, o mundo que nos parece maravilhoso, cheio de possibilidades sustentado por inúmeros recursos, tecnologias, infraestrutura e ciência, mostra-se carente de sentimento e significado. E é neste cenário aparentemente contraditório que aparece luzes que iluminam caminhos, despertam talentos e promovem vidas cheias de simbolismo e histórias que fazem legados e ensinam como a vida realmente pode ser aproveitada em qualquer campo da natureza humana.

Quem joga as luzes neste caminho que se pode e deve trilhar é Ana Kekligian, Fundadora da EBC – Empresa Brasileira de Coaching e Idealizadora do Projeto Autoconhecimento para Mulheres, em seu Evento “Mulher Absoluta – A Reconstrução e Significado” que ocorrerá nos dias 7 e 8 de março no Novotel no Morumbi.

Com a formação de Master Coach de Desempenho da Vida para Mulheres e Especialista Emocional, Ana apresenta nestes dois dias como as mulheres podem colocar suas histórias de vida, experiências, emoções, relacionamentos, competências e colaboração a serviço do seu desenvolvimento pessoal e profissional, aprendendo com elas próprias a usar seus talentos, ideias e empreendedorismo dentro do propósito que constroem para suas vidas. Reconstrução levando a um Significado. Contará com a participação de convidadas especiais que irão compartilhar histórias inspiradoras e que elas significaram para suas vidas.

Mas como isso tudo se dá? Bom, aí é preciso viver a experiência do Evento com suas atividades sempre em um movimento que levam suas participantes a uma jornada de autoconhecimento, deixando-lhe uma pessoa bem diferente daquela que iniciou.

E de uma forma esse é o grande ganho da participação. Saber o que e como fazer diante das “oportunidades com enormes possibilidades”. Você saberá não apenas olhar e se ver em alguma delas, mas sobretudo como se desenvolver naquela que entende ter uma relação com o propósito de sua vida.

Se você quer fazer a diferença consigo mesma, essa é a oportunidade.

Texto: Paulo Maia (Dolce Morumbi)

WORKSHOP VIVENCIAL DE AUTOCONHECIMENTO PARA MULHERES
07 e 08 de março
Novotel – Morumbi

Ana Kekligian

É Palestrante, Master Coach de Desempenho, Especialista Emocional e Especialista em Produtividade, orientada para a VIDA (Pessoal e Profissional) – com quatro certificações pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching): Professional & Self Coaching, Coaching Ericksoriano, Master Coach e Análise Comportamental. Possui certificação de Especialista em Inteligência Emocional pela SBIE (Sociedade Brasileira de Inteligência Emocional) e Triad Certified Productivity Specialist, formada pela TriadPS.

Fundadora da EBC – Empresa Brasileira de Coaching e Idealizadora do Projeto Autoconhecimento para Mulheres, existente há três anos.

E acima de tudo é Mulher, Mãe, Filha, Esposa, Irmã, Tia…

E CEO DE SI MESMA!

Missão de Vida:

“Vivo o Coaching como filosofia de vida e minha missão é transformar vidas, através do autoconhecimento, para que as pessoas encontrem o sentido de suas existências e para que sejam mais felizes e realizadas.”

Estariam os Apps com Bugs?

Especialista comenta falhas de atendimento a clientes em

aplicativos de entrega

Alexandre Slivnik conta que as plataformas devem encontrar formas de cuidar desses casos de forma séria e sem ofensa

O atendimento digital deixou de ser uma tendência e passou a ser obrigatório para qualquer serviço nos dias de hoje. Bancos, aplicativos de entrega, táxi e outros setores tentam conseguir destaque com um serviço de qualidade, descontraído e até personalizado para que os clientes sintam uma experiência diferenciada e que, principalmente, torne-se fiel aquela determinada marca.

Alexandre Slivnik, que é vice-presidente da ABTD (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento), com especialização em Harvard com foco em atendimento ao cliente, explica que a tecnologia pode ser um dos grandes fatores de mudança no setor de assistência ao cliente. “Temos uma grande demanda de consumidores procurando o que há de melhor no quesito experiência e na mesma medida em que aparecem empresas dispostas a proporcionar isso, há quem não se importe tanto assim”, relata.

Embora seja algo essencial, nem sempre as empresas conseguem alcançar um alto padrão de qualidade. Aplicativos como Uber e Ifood, por exemplo, possuem prestadores de serviço que muitas vezes não atendem às expectativas dos clientes. Saber reagir a casos delicados também é importantíssimo para empresários e comerciantes, uma vez que algo simples pode se tornar astronômico devido as forças das redes socais.

Para Slivnik, uma boa maneira de solucionar essa questão é através do reconhecimento e também uma política mais restritiva quando o atendimento chega a ser ofensivo. “O Uber é um case prático. É possível dar notas tanto para os motoristas quanto para os clientes. O reconhecimento pode vir dos dois lados, gerando consciência e resultado. Já no iFood, já vimos diversos casos de resposta bruta aos usuários, algo que deve ser verificado pela empresa”, ressalta o especialista.

Plataformas como o Mercado Livre, por exemplo, procuram manter uma política de boas práticas com os consumidores e, com as ocorrências, determinadas lojas podem perder a visibilidade no site. Slivnik recomenda ter o máximo de cuidado com os clientes, buscar assumir os erros que podem acontecer, e é claro, sempre solucionar os problemas relatados para conseguir alto nível de satisfação.

Alexandre recomenda que os líderes treinem seus funcionários para entregar o melhor atendimento possível. “Não é necessário ter um orçamento para treinar a equipe, pois é um processo de desenvolvimento que pode acontecer em conversas informais, durante um café ou até mesmo uma pequena reunião. É algo que deve ser tratado com seriedade em qualquer empresa, visando a melhor maneira de aproximar os clientes”, finaliza.

Alexandre Slivnik é diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando / FL (EUA). É Vice-Presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e diretor geral do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD). É membro da Society for Human Resource Management (SHRM) e da Association for Talent Development (ATD). Palestrante e profissional com 19 anos de experiência na área de RH e Treinamento. É atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil e autor de diversos livros, entre eles do best-seller “O Poder da Atitude”. 

Kirk Douglas, uma lenda da era de ouro de Hollywood

Kirk Douglas (Circa 1955)

Faleceu no último dia 5 em Beverly Hills, na Califórnia, EUA aos 103 anos (!) um dos últimos ícones da chamada grande época do cinema hollywoodiano. Kirk Douglas (nascido Issur Danielovitch Demsky em Amsterdam no dia 9 de dezembro de 1916) foi um ator de inúmeras facetas e estrelou mais de 90 filmes em toda a sua carreira, sendo o último em 2008, um documentário “Mel Blanc – The Man of a Thousand Voices”. Ele vinha enfrentando dificuldades de saúde desde 1996, quando sofreu um acidente vascular cerebral e teve o corpo quase todo queimado em um acidente de helicóptero.

Na ficção fez seu último papel em 2004 no filme “Illusion” no qual faz o papel de um diretor de cinema à beira da morte que busca redenção por um filho que abandonou. Mas talvez o que sempre estará associado à Kirk Douglas, mais do que ser o pai do também ator Michael Douglas, é sua extraordinária interpretação em “Spartacus” de 1960, filme do qual fora também produtor e que despediu o diretor veterano Anthony Mann no meio das filmagens abrindo caminho para Stanley Kubrick finalizar a película. Sempre vale a pena ver esta obra de arte.

SPARTACUS de 1960, direção de Stanley Kucrick

Apesar de ter tido três indicações ao Oscar em sua carreira, não recebeu nenhum por suas atuações. Apenas em 1996 foi agraciado com uma estatueta das mãos de Steven Spielberg pela sua carreira e em 2011 foi sua vez de entregar o prêmio à atriz Melissa Leo, o Oscar de melhor atriz coadjuvante pelo filme “The Fighter”. Sua aparição foi uma das mais marcantes na cerimônia. 

Kirk Douglas foi um daqueles atores da “Old School” do cinema americano, contemporâneo de diversos outros ícones marcantes como Marlon Brando e Laurence Oliver. O cinema deve sempre lembrar de agradecer a Kirk Douglas e tantos outros de sua geração por gostarmos dessa arte. 

Aqui deixamos nossa homenagem a essa verdadeira lenda.