Eu sempre digo que viajar vai muito além de ter um hotel reservado e uma passagem de avião comprada… Esta semana ficou conhecido o caso de um casal brasileiro que tinha como destino Cancun com conexão em Miami. O voo seria feito pela American Airlines e o casal escolheu assentos na saída de emergência da aeronave. Mas quando o casal foi fazer o embarque, ao serem questionados se falavam inglês o suficiente para auxiliar os comissários de bordo em caso de emergência a resposta foi que conseguiam se comunicar.
A funcionária de terra da empresa então disse que eles precisariam mudar os assentos, que o avião estava cheio e que seria preciso eles fazerem um voo separado. A mulher iria naquele voo em um assento fora da saída de emergência e o rapaz seria colocado no próximo voo para o destino. Foi aí que começou a discussão.
O casal se mostrou indignado e começou a bater boca com a funcionária da companhia aérea. A confusão foi tão grande que o casal acabou preso e teve um pernoite na cadeia de Miami.
Mas, afinal, por que eles não podiam sentar-se na saída de emergência?
O fato é que existem algumas normas que são regulamentadas pela Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO) e as agências reguladoras da aviação de cada país. Entre estas normas, está a da saída de emergência.
Alguns requisitos são:
– Ter idade entre 15 e 59 anos
– Possuir mobilidade e força suficiente para manusear a porta de saída
– Ser fluente em inglês ou no idioma do país da companhia
– Poder se comunicar oralmente com os demais passageiros e com a tripulação
– Não possuir nenhuma deficiência auditiva ou visual
– Não ser ou estar acompanhando pessoas com necessidades especiais ou dificuldade de locomoção
– Não é permitido o uso do assento por gestantes
– Não é permitido o uso do assento por passageiros que necessitem de cindo de segurança extensor
No caso relatado, o casal não tinha conhecimento do idioma suficiente para sentar nos assentos escolhidos. Dessa forma, a colaboradora da empresa aérea os barrou e ofereceu uma alternativa para que eles chegassem a Cancun.
Eu já passei por esse interrogatório e, inclusive, uma vez em que eu estava com minha mãe ela teve que mudar de lugar (ela tem mais de 59 anos). Viajamos separadas, mas, para nós, o importante foi chegarmos ao destino em segurança.
Viajantes precisam saber quais são as normas para fazer uma viagem. Isso é de suma importância para que a viagem transcorra bem e sem perrengues como foi o caso do casal.
Aliás, eles continuam em Miami. Como têm familiares no país, estes pagaram a fiança e o casal foi para um hotel. Ainda não voltaram para o Brasil. O problema é que as tão sonhadas férias terminaram em um perrengue daqueles!
