O primeiro passo para mudar essa dinâmica é o conhecimento. Conhecer os seus direitos como consumidor é fundamental para te proteger de abusos e garantir que você obtenha aquilo pelo qual pagou. Informe-se sobre leis de defesa do consumidor, políticas de garantia, prazos de entrega e todos os detalhes que envolvem o produto ou serviço que você está adquirindo.

Além disso, é importante estar atento aos sinais de empresas que não cumprem suas promessas, se um prestador de serviço está constantemente falhando em atender às suas expectativas, busque outro fornecedor. Lembre-se: é você quem escolhe onde investir o seu dinheiro.

Muitas vezes as empresas tentarão responsabilizar terceiros, como fornecedores ou parceiros. Não se deixe enganar por essas táticas. Exija um serviço de qualidade e responsabilidade. 

Este artigo não é um manifesto contra os prestadores de serviços, mas sim um chamado à ação para que os consumidores assumam o controle das suas escolhas. Não devemos nos contentar com menos do que merecemos, e isso só será possível quando estivermos plenamente informados sobre nossos direitos e estivermos dispostos a defendê-los.