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Como a IA está transformando o marketing e por que sua história importa mais do que nunca

Design Dolce sob imagem por corelens em Canva

Storytelling autêntico não é apenas sobre fazer vendas, mas sobre construir confiança

Os artigos assinados não representam, necessariamente, a opinião do Portal. Sua publicação é no sentido de informar e, quando o caso, estimular o debate de questões do cotidiano e de refletir as diversas tendências do pensamento contemporâneo

Por Maisa Doris

A Inteligência Artificial (IA) já revolucionou o mundo dinâmico e acelerado do marketing moderno, constantemente desafiando os empreendedores a se reinventarem. Contudo, em meio a todo esse burburinho tecnológico, uma coisa se destaca mais do que nunca: a sua história.

A IA está mudando o marketing e agora você saberá por que contar sua história de forma autêntica é essencial para se conectar verdadeiramente com sua audiência qualificada e, consequentemente, gerar vendas.

O framework em 3 passos para criar sua história na era da IA

Passo 1: defina seus valores e missão

Pergunte a si mesmo: o que eu defendo? Por que faço o que faço? Anote de 3 a 5 valores principais e sua declaração de missão. Isso será a base da sua história.

Passo 2: encontre o momento de “Jornada do Herói”

Identifique um ponto de virada em sua trajetória—um desafio que você superou, um momento de clareza ou uma grande descoberta. Use esse evento como o fio condutor de sua narrativa para gerar conexão e autenticidade. Lembre-se, a palavra-chave de uma boa história é transformação.

Passo 3: alinhe sua história às aspirações da sua audiência

Reconheça as necessidades, valores ou dores da sua audiência-alvo. Então, conte sua história de maneira que mostre como sua trajetória se conecta ou pode inspirar a deles. Use frases como “Eu já estive no seu lugar” ou “Aqui está como encontrei o caminho.”

A IA é como o tempero secreto do marketing moderno. Trata-se de personalização e precisão. Com algoritmos sofisticados e análises de dados, os profissionais de marketing agora conseguem entender o que nos motiva como nunca. Mas há um porém: em um mundo inundado por anúncios e conteúdos patrocinados, as pessoas desejam conexões reais, e não apenas campanhas chamativas ou consensos pré-formatados.

É aqui que o storytelling entra—uma ferramenta ancestral que agora se torna o grande diferencial. Em vez de bombardear as pessoas com argumentos de vendas, os profissionais de marketing e os entusiastas dessa revolução estão criando histórias autênticas que falam diretamente às nossas emoções. Como os antigos gregos costumavam descrever a comunicação: “É sobre alcançar o coração da pessoa a quem a comunicação é dirigida.”

Design Dolce sob imagem por metamorworks em Canva

Colocando o framework em prática

Exemplo: imagine que você é um coach de bem-estar utilizando IA para analisar dados de clientes e oferecer planos personalizados. Em vez de focar apenas na tecnologia, conte uma história sobre como você lutou para encontrar equilíbrio em sua própria vida e como isso o inspirou a criar um sistema que agora ajuda outras pessoas. Em seguida, conecte essa história ao desejo da sua audiência por uma vida mais saudável e equilibrada.

Essas histórias não são sobre produtos, mas sobre pessoas, valores e experiências. E posso garantir que algumas delas já estão tendo um impacto enorme, seja em engajamento de audiência, vendas ou relevância.

Mas aqui está a verdadeira mágica: o storytelling autêntico não é apenas sobre fazer vendas, mas sobre construir confiança.

Em um mundo onde qualquer pessoa pode dizer qualquer coisa online, a autenticidade é a chave, e isso a IA não pode resolver nem para você, nem para ninguém – e isso é excelente! Posicionar-se e usar sua jornada como pano de fundo é a verdadeira missão nesse cenário. Ao compartilhar seus valores e missão por meio de histórias, você mostra às pessoas quem você realmente é, inclusive trazendo a segunda mais importante palavra de uma boa história – a vulnerabilidade. E adivinhe? As pessoas adoram isso.

Em um mar de mesmice, sua história é sua arma secreta. Ela o diferencia da pseudo concorrência (que, na minha opinião, nem existe, porque ninguém é igual a ninguém, nem mesmo na hora de entregar um produto ou serviço) e mantém os clientes voltando para mais.

Design Dolce sob imagem por marekuliasz em Canva

Agora é com você!

  • Comece pequeno: escolha uma plataforma (por exemplo, Instagram ou LinkedIn) e compartilhe um post curto sobre um momento decisivo em sua trajetória.
  • Peça feedback: envolva sua audiência perguntando como sua história ressoou com eles.
  • Refine sua história: use o feedback para moldar a narrativa em algo que conecte profundamente com sua audiência.

A IA está mudando o jogo no marketing, mas a sua história é a verdadeira estrela do show. Então, vá em frente! Deixe a sua criatividade atuar e sua autenticidade brilhar. Em um mundo cheio de ruídos, são as histórias que realmente ressoam dentro de nós que tornam algo – ou alguém – memorável, gerando o desejo de se conectar, consumir, comprar ou seguir essa história.

Você já refletiu sobre isso? Se você fosse compartilhar uma parte da sua história para posicionar seu produto ou serviço, qual seria e por quê? Como isso se alinha ao seu propósito, objetivos, missão, visão e valores? Isso está claro em suas comunicações, como seu site, textos das redes sociais e discursos de vendas? Agora é o momento de ajustar tudo isso e entender seu lugar no mundo, seja nas redes digitais ou nas conexões pessoais. Pense nisso antes de dar seus próximos passos no marketing.

Maisa Doris é especialista em comunicação e marketing com 28 anos de experiência. Graduada em Jornalismo pela PUC-SP e com formações em Gestão de Processos Comunicacionais pela ECA-USP, também é MBA pela FECAP e Marketing Manager pelo Langara College, no Canadá, onde reside com sua família. Trabalhou em grandes multinacionais como Globo, Pearson Companhia das Letras e Penguin Randon House. Foi escolhida pessoalmente pela apresentadora Ana Maria Braga para ser sua assessora de comunicação. Com experiência no Brasil, EUA, Austrália, Canadá e Portugal, atua como consultora de comunicação, treinadora e palestrante certificada em coaching, PNL, copywriting e storytelling treinando empresários e empreendedores para uma mentalidade de sucesso a partir de suas trajetórias. É autora do livroOlhe para Trás – como o Storytelling aplicado à sua vida pode fazer você poupar de 10 a 30 anos de tentativas e erros”.

Colaboração da pauta:

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