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Entender e trabalhar a forma como as pessoas se comportam individualmente é fundamental para a formação de equipes de sucesso
A forma como cada pessoa se comporta diante de diferentes situações, seja no mundo corporativo ou em seu dia a dia, foi o start utilizado pelas criadoras do IISP (Instituto Internacional de Segurança Psicológica), Patricia Ansarah e Veruska Galvão, para explicar como trabalhar em equipe e formar times vencedores.
Revelar o que faz cada um de nós ser o que é, como nos comportamos em um determinado momento, entender visões diferentes que temos de pessoas e mundo, o que sentimos e o motivo que nos leva a alternar momentos de grande eficiência e ineficiência, foi colocado em pauta em duas palestras realizadas durante o Hacktown HacTown 2022, um dos maiores eventos de inovação da América Latina, que aconteceu em Santa Rita do Sapucaí São Bento do Sapucaí (MG). Além das palestras, o IISP esteve presente no festival com um stand e com apresentação de um workshop.
“Começamos a falar do individual, para explicar que antes de formar uma equipe vencedora é preciso entender como cada integrante é, como se comporta, como reage, como são seus sentimentos. Começamos pelo individual para chegar no coletivo”, explica Veruska Galvão.
A Segurança Psicológica e a formação de times de alta performance
No mundo de hoje, o indivíduo não faz mais nada sozinho, e isso há muito tempo, e ainda pouco se fala ou discute sobre a formação de grupos ou equipes de trabalho. Os serviços, os produtos, as ideias, tudo que consumimos, tudo que o mundo valoriza, são resultados de pessoas que trabalham juntas, de times. O desafio da inovação nunca dependeu tanto da colaboração entre as pessoas, a formação de times existe para que essas pessoas de forma conjunta possam tomar as melhores decisões.
Dessa forma, observando a formação e funcionamento desses times, a Segurança Psicológica aparece como principal elemento do aprendizado, da inovação e da alta performance dos times. No ambiente de trabalho, em diferentes áreas, em times psicologicamente seguros, as pessoas assumem riscos essenciais que podem mudar o rumo de uma decisão e obter melhores resultados.
“Entender do nosso sistema é fundamental pois nos comportamos de forma diferente a depender do time que estamos trabalhando e isso impacta no funcionamento e consequentemente na performance e no clima do grupo. Falar sobre como estamos nos sentindo, se algo nos incomoda, se alguma decisão está nos deixando desconfortável, deve ser natural, para que todos possam estar atentos ao que pode estar impedindo o time de ir além”, explica Patricia Ansarah.
Para as fundadoras do IISP, um time com alta performance precisa ter cinco padrões: impacto de trabalho (quando os membros percebem que seu trabalho é importante e gera mudança), significado do trabalho (quando o trabalho é pessoalmente significativo para os membros da equipe), estrutura e clareza (quando os membros da equipe possuem papéis, planos e metas claros), confiabilidade (quando as pessoas entregam suas tarefas no prazo e atendem um padrão de excelência esperado) e finalmente a segurança psicológica (onde as pessoas se sentem seguras em arriscar ou ser vulneráveis diante de seus colegas).
“São padrões que quando seguidos acabam gerando um melhor desempenho dos times, e a Segurança Psicológica acaba sendo dentro desses padrões, a o mais importante, pois com ela é possível divergir de uma ideia, dialogar sobre temas sensíveis, contribuir com pontos de vistas diferentes sem medo de ser julgado. E, quando isso acontece, o time é capaz de aprender junto, incluindo todos os pontos de vista para arriscar mais, tomar as melhores decisões de forma mais ágil e inteligente, gerando o que chamamos de alta performance”, finaliza Veruska Galvão.
O Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP) é uma organização criada para apoiar empresas corajosas a liderar a transformação do jeito de fazer negócios, preparando a liderança para uma gestão mais consciente e humana, por meio da Segurança Psicológica. A criação do instituto vem para endossar o pioneirismo e dar visibilidade ao tema, colocando o Brasil e demais países de língua portuguesa na mesma página de outros países que já estão aplicando as intervenções baseadas nos estudos da Segurança Psicológica. É um movimento de dentro para fora. É uma causa que acredita que as organizações têm papel fundamental social e que a segurança psicológica pode ajudar a mudar o mundo do trabalho, das relações humanas e dos negócios.
Patrícia Ansarah é fundadora do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP), master trainer e especialista em Segurança Psicológica em Times. Com certificação internacional em Coaching & Action Learning e em modelagem de cultura. Facilitadora de aprendizagem de grupos e desenvolvimento de liderança com mais de 25 anos atuando em RH com experiência executiva em grandes empresas como Colgate-Palmolive, McDonalds, J&J, Latam Airlines e Serasa Experian.
Veruska Galvão é fundadora do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP), master trainer e especialista em Segurança Psicológica em Times. Psicóloga especialista em relacionamentos humanos nas organizações, com certificação internacional em Coaching e em modelagem de cultura e pós MBA em docência empresarial e liderança. Mais de 20 anos atuando com desenvolvimento de liderança e cultura organizacional em grandes empresas como Manpower, Hertz e Coca-Cola FEMSA.
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